Bitay hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak sürekli “Bilgilerinizi kontrol edin” hatası alıyorum. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, şifremi sıfırlamak istediğimde GSM numaramın sistem tarafından kabul edilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; telefonla aradığımda sanki numaram engellenmiş gibi bir durumla karşılaşıyorum, destek talebi göndermek ise mümkün değil.
Hesabımda küçük bir miktar para vardı, bu benim için çok önemli değil ama hakkımın yenmiş olması rahatsız edici. Daha önce de yüksek komisyon kesintileri ve gönderim masrafları adı altında paramı alıp iade etmediklerini hatırlıyorum. Eğer bu sorun çözülmezse yasal yollarla hakkımı arayacağım. Hesabıma erişebilsem bile, bu yaşananlar nedeniyle hesabımı tamamen kapatmayı düşünüyorum. Bu deneyimden sonra Bitay’ı kimseye tavsiye edemem.